Akarkata.com, Melawi, Kalbar – Kepolisian Negara Republik Indonesia terus memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui transformasi digital.
Salah satu langkah terbaru yang dilakukan adalah menghadirkan Super App Polri, sebuah aplikasi layanan kepolisian terintegrasi yang kini telah resmi tersedia dan dapat diunduh oleh masyarakat melalui App Store maupun Google Play Store.
Kehadiran Super App Polri menjadi bagian dari upaya Polri untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan dapat diakses kapan saja.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Melalui satu aplikasi, masyarakat kini dapat memanfaatkan berbagai layanan kepolisian tanpa harus datang langsung ke kantor polisi.
Di wilayah Kabupaten Melawi, peluncuran aplikasi tersebut mendapat dukungan penuh dari jajaran Polres Melawi.
Wakil Kepala Polres Melawi, Kompol Aang Permana, S.I.P., S.H., M.A.P., mengajak seluruh masyarakat untuk segera mengunduh dan memanfaatkan Super App Polri sebagai sarana pelayanan publik yang modern.
Super App Polri Hadirkan Berbagai Layanan Dalam Satu Aplikasi
Super App Polri dirancang untuk mengintegrasikan berbagai layanan kepolisian dalam satu platform digital.
Dengan aplikasi tersebut, masyarakat tidak perlu lagi menggunakan banyak saluran atau datang ke kantor untuk mendapatkan informasi dan pelayanan tertentu.
Beberapa layanan yang tersedia di dalam Super App Polri antara lain layanan pengaduan masyarakat, informasi tilang elektronik, layanan SKCK, pemantauan laporan, hingga akses cepat ke Call Center 110.
Kehadiran fitur-fitur tersebut diharapkan mampu mempermudah masyarakat dalam mendapatkan pelayanan yang dibutuhkan secara cepat dan efisien.
Selain itu, seluruh proses layanan juga menjadi lebih transparan karena dapat dipantau langsung melalui aplikasi.
Polri menilai bahwa penggunaan teknologi digital merupakan langkah penting untuk menjawab kebutuhan masyarakat di era modern.
Dengan mobilitas yang tinggi dan kebutuhan informasi yang cepat, pelayanan publik berbasis aplikasi dinilai lebih efektif dibandingkan metode konvensional.
Call Center 110 Jadi Fitur Unggulan Super App Polri
Salah satu fitur utama yang menjadi perhatian dalam Super App Polri adalah layanan darurat Call Center 110.
Melalui fitur ini, masyarakat dapat langsung menghubungi pihak kepolisian ketika membutuhkan bantuan atau ingin melaporkan suatu kejadian.
Layanan Call Center 110 dapat diakses selama 24 jam dan siap digunakan kapan saja.
Masyarakat hanya perlu membuka aplikasi atau menghubungi nomor 110 untuk mendapatkan respons dari petugas kepolisian.
Waka Polres Melawi, Kompol Aang Permana, S.I.P., S.H., M.A.P., menegaskan bahwa layanan tersebut menjadi bukti komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan yang cepat dan responsif.
“Melalui Super App Polri, masyarakat dapat dengan mudah mengakses berbagai layanan kepolisian. Salah satunya Call Center 110, cukup dengan menghubungi 110 saat membutuhkan bantuan, kami siap hadir kapan saja,” ujar Kompol Aang Permana, S.I.P., S.H., M.A.P., Jumat, 17 April 2026.
Menurutnya, kemudahan akses tersebut sangat penting agar masyarakat merasa lebih dekat dengan kepolisian dan tidak ragu untuk melapor apabila terjadi gangguan keamanan maupun situasi darurat lainnya.
Polres Melawi Dorong Masyarakat Aktif Gunakan Layanan Digital
Kompol Aang Permana, S.I.P., S.H., M.A.P. juga mengajak masyarakat Kabupaten Melawi untuk mulai terbiasa memanfaatkan layanan digital yang disediakan Polri.
Ia menjelaskan bahwa penggunaan Super App Polri tidak hanya memberikan kemudahan, tetapi juga mempercepat proses pelayanan.
Dengan sistem digital, laporan masyarakat dapat diterima lebih cepat dan segera diteruskan kepada petugas di lapangan.
Selain itu, masyarakat dapat mengetahui perkembangan laporan yang telah disampaikan sehingga proses pelayanan menjadi lebih terbuka dan akuntabel.
Hal tersebut sejalan dengan semangat Polri Presisi yang menekankan pelayanan prediktif, responsibilitas, dan transparansi berkeadilan.
Waka Polres Melawi menilai bahwa keterlibatan masyarakat dalam menggunakan layanan digital akan membantu Polri menciptakan situasi keamanan dan ketertiban masyarakat atau kamtibmas yang lebih baik.
Dengan adanya aplikasi tersebut, komunikasi antara masyarakat dan kepolisian menjadi semakin mudah.
Informasi terkait kejadian di lingkungan sekitar dapat segera disampaikan sehingga penanganan dapat dilakukan lebih cepat.
Fungsi Samapta Diperkuat untuk Respons Cepat di Lapangan
Selain menghadirkan layanan digital, Polres Melawi juga terus memperkuat fungsi Samapta atau Pamapta sebagai garda terdepan dalam merespons laporan masyarakat.
Menurut Kompol Aang Permana, S.I.P., S.H., M.A.P., petugas Samapta memiliki peran penting dalam memastikan setiap laporan yang masuk melalui Super App Polri maupun Call Center 110 dapat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat.
Dengan dukungan teknologi digital, personel Samapta akan lebih mudah menerima informasi, menentukan lokasi kejadian, dan bergerak menuju tempat yang membutuhkan bantuan.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen Polres Melawi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang bersih, transparan, dan bebas dari praktik korupsi.
Tidak hanya itu, integrasi antara Super App Polri dan petugas di lapangan juga diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Transformasi Digital Polri Tingkatkan Public Trust
Peluncuran Super App Polri menjadi langkah nyata Polri dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Di tengah perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis, transformasi digital dinilai menjadi kebutuhan yang tidak dapat dihindari.
Dengan layanan yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi, Polri berharap masyarakat dapat merasakan manfaat langsung dari kehadiran Super App Polri.
Kompol Aang Permana, S.I.P., S.H., M.A.P. menegaskan bahwa Polres Melawi siap mendukung penuh implementasi aplikasi tersebut di tengah masyarakat.
Ia berharap masyarakat tidak hanya mengunduh aplikasi, tetapi juga memanfaatkannya secara aktif sebagai sarana untuk mendapatkan pelayanan kepolisian.
Kehadiran Super App Polri juga diyakini mampu memperkuat public trust atau kepercayaan publik terhadap Polri.
Sebab, melalui sistem yang transparan dan mudah diakses, masyarakat dapat melihat langsung bahwa pelayanan kepolisian terus berkembang ke arah yang lebih baik.
Dengan demikian, Super App Polri tidak hanya menjadi inovasi teknologi, tetapi juga simbol transformasi pelayanan publik yang lebih modern, cepat, dan berpihak kepada kebutuhan masyarakat.
