Akarkata.com, Mempawah Hulu, Landak – Komitmen Polri dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, cepat, dan humanis kembali ditunjukkan oleh Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Mempawah Hulu, Polres Landak.
Melalui pelayanan yang sigap dan responsif, personel SPKT memberikan bantuan kepada masyarakat yang datang untuk membuat laporan kehilangan di Mapolsek Mempawah Hulu, Rabu (22/07/2026).
Pelayanan yang cepat dan ramah menjadi salah satu bentuk implementasi Polri Presisi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Kehadiran personel SPKT yang selalu siap melayani diharapkan mampu memberikan rasa nyaman sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Pada kesempatan tersebut, personel SPKT Regu III BRIPKA Anggi dengan sigap melayani Bapak Yakub, warga Desa Tiang Tanjung, Kecamatan Mempawah Hulu, Kabupaten Landak, yang datang ke Mapolsek Mempawah Hulu untuk melaporkan kehilangan Kartu Tanda Penduduk (KTP) milik anaknya.
Sejak awal kedatangan hingga proses administrasi selesai, pelayanan diberikan secara cepat, ramah, transparan, dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
Personel SPKT juga memberikan penjelasan mengenai tahapan pembuatan surat keterangan kehilangan sehingga masyarakat memahami proses yang harus dijalani.
Pelayanan yang humanis tersebut mendapat apresiasi dari Bapak Yakub.
Ia mengaku merasa terbantu karena proses pelaporan berjalan dengan mudah tanpa kendala dan dilayani dengan sikap yang sopan serta penuh keramahan.
Menurutnya, pelayanan yang cepat dan jelas memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan dokumen kepolisian sebagai persyaratan untuk pengurusan administrasi lanjutan.
Secara terpisah, Kapolres Landak AKBP Devi Ariantari, S.H., S.I.K., melalui Kapolsek Mempawah Hulu IPTU Freddy Surya Purnama, S.H., M.H., menegaskan bahwa seluruh personel SPKT berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat tanpa membedakan latar belakang maupun kepentingan.
“Seluruh pelayanan di SPKT Polsek Mempawah Hulu diberikan tanpa dipungut biaya atau gratis. Kami mengimbau masyarakat agar tidak ragu datang ke kantor polisi apabila membutuhkan pelayanan kepolisian maupun ingin menyampaikan laporan, karena kami siap melayani dengan sepenuh hati,” ujar IPTU Freddy Surya Purnama, S.H., M.H.
Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi salah satu prioritas Polri dalam mewujudkan pelayanan yang profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui pelayanan yang cepat, responsif, dan bebas biaya, Polsek Mempawah Hulu terus berupaya menghadirkan pelayanan kepolisian yang mudah diakses oleh seluruh masyarakat.
Langkah tersebut diharapkan mampu memperkuat kepercayaan publik terhadap Polri sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan Polri Presisi yang profesional, modern, dan humanis.
Selain melayani laporan kehilangan, SPKT Polsek Mempawah Hulu juga siap memberikan berbagai layanan kepolisian lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.
Dengan semangat melayani sepenuh hati, jajaran Polsek Mempawah Hulu berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan publik demi memberikan rasa aman, nyaman, dan kepastian hukum kepada masyarakat.
